Política de Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros. Conoce cómo celorinthyvas protege y gestiona tu información personal en nuestra plataforma de desarrollo de juegos móviles.
Información General
En celorinthyvas (celorinthyvas.sbs), nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios educativos de programación de juegos móviles.
Responsable del Tratamiento
celorinthyvas es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra sede se encuentra en Calle Reyes Católicos, 17, 03003 Alicante, España. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes contactarnos a través de info@celorinthyvas.sbs o llamando al +34928270404.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte la mejor experiencia educativa posible y mejorar nuestros servicios de formación en desarrollo de juegos móviles.
- Información de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y país de residencia
- Datos de progreso académico: lecciones completadas, ejercicios realizados, calificaciones y tiempo dedicado al aprendizaje
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso de la plataforma
- Comunicaciones: mensajes enviados a través de nuestro sistema de soporte y foros de discusión
- Información de pago: datos necesarios para procesar suscripciones y compras de cursos (procesados a través de terceros seguros)
Finalidades del Tratamiento
Prestación de Servicios
Utilizamos tus datos para proporcionarte acceso a nuestros cursos, seguir tu progreso de aprendizaje y personalizar tu experiencia educativa en programación de juegos móviles.
Comunicación Educativa
Enviamos notificaciones sobre nuevos cursos, actualizaciones de contenido, recordatorios de lecciones y comunicaciones relacionadas con tu formación.
Mejora de Servicios
Analizamos patrones de uso para mejorar nuestros métodos de enseñanza, desarrollar nuevo contenido y optimizar la experiencia de aprendizaje.
Soporte Técnico
Proporcionamos asistencia técnica, resolvemos problemas relacionados con la plataforma y mantenemos la seguridad de nuestros sistemas.
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en la ejecución del contrato de servicios educativos que celebras con nosotros, nuestro interés legítimo en mejorar la calidad educativa, y tu consentimiento para comunicaciones promocionales que puedes retirar en cualquier momento.
Tus Derechos como Usuario
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de tus datos personales:
Derechos de Acceso y Portabilidad
Tienes derecho a acceder a tus datos personales y recibir una copia de la información que tenemos sobre ti. También puedes solicitar que transfiramos tus datos a otra plataforma educativa en un formato estructurado y de uso común.
Rectificación y Actualización
Puedes corregir o actualizar tu información personal en cualquier momento a través de tu perfil de usuario o contactándonos directamente. Es importante mantener tus datos actualizados para garantizar la calidad del servicio educativo.
Eliminación y Olvido
Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o cuando retires tu consentimiento. Ten en cuenta que algunos datos pueden conservarse por obligaciones legales o para la defensa de reclamaciones.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción no autorizada.
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
- Sistemas de autenticación de dos factores disponibles para cuentas de usuario
- Monitorización continua de seguridad y detección de amenazas
- Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado y capacitado
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
Compartición de Datos y Terceros
Valoramos tu privacidad y no vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, trabajamos con proveedores de servicios de confianza para ofrecer la mejor experiencia educativa posible.
Proveedores de Servicios Esenciales
Compartimos datos limitados con proveedores que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis web y comunicaciones por correo electrónico. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas adicionales como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para garantizar un nivel adecuado de protección.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y nuestras obligaciones legales.
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta y uses nuestros servicios
- Datos de progreso académico: hasta 7 años después del último acceso para fines de certificación
- Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción para soporte al cliente
- Información de facturación: 6 años por obligaciones fiscales españolas
- Datos técnicos y de uso: máximo 2 años para análisis y mejoras del servicio
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido educativo. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestra herramienta de gestión de cookies.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales para usar nuestra plataforma. Los padres pueden revisar, modificar o solicitar la eliminación de la información de sus hijos contactándonos directamente.
Protección Especial para Menores
Para usuarios menores de 18 años, implementamos protecciones adicionales incluyendo la limitación de datos recopilados, restricciones en las comunicaciones de marketing y supervisión parental opcional. Los menores pueden solicitar la eliminación de su información en cualquier momento.
Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante avisos prominentes en nuestra plataforma.
Historial de Versiones
Mantenemos un registro de las versiones anteriores de nuestra política de privacidad. La versión actual entró en vigor el 15 de enero de 2025. Puedes solicitar acceso a versiones anteriores contactando con nuestro equipo de privacidad.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:
Dirección: Calle Reyes Católicos, 17, 03003 Alicante, España
Teléfono: +34 928 270 404
Email: info@celorinthyvas.sbs
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos de protección de datos han sido vulnerados.
Última actualización: 15 de enero de 2025
Esta política de privacidad está sujeta a la legislación española y europea en materia de protección de datos.